2026 წლის 11 სექტემბრის რედაქცია
1. ზოგადი დებულებები
1.1. წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, რა პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს ინდივიდუალური მეწარმე Kateryna Viktorivna Badyko, რომელიც საქმიანობას ეწევა სავაჭრო სახელწოდებით Lexoria Education (შემდგომში — „Lexoria Education“), რა მიზნებით და რა სამართლებრივი საფუძვლებით, რამდენ ხანს ინახება მონაცემები და რა უფლებები აქვთ მონაცემთა სუბიექტებს.
1.2. უკრაინის კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მიხედვით Lexoria Education არის პერსონალური მონაცემების მფლობელი, ხოლო ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR) მიხედვით — მონაცემთა დამმუშავებელი.
1.3. წინამდებარე პოლიტიკა ვრცელდება მონაცემებზე, რომლებსაც ვიღებთ შემდეგი საშუალებებით:
- ვებგვერდი https://lexoria.education (შემდგომში — „ვებგვერდი“);
- სასწავლო პლატფორმა https://platform.lexoria.education (შემდგომში — „პლატფორმა“);
- Telegram-ბოტი @lexoria_education_bot;
- Lexoria Education-ის გვერდები Instagram-ზე და სხვა სოციალურ ქსელებში;
- Telegram, WhatsApp, ტელეფონი და ელფოსტა.
1.4. ტერმინები „კურსი“, „მსმენელი“, „დამკვეთი“ და „დონის შეფასება“ გამოიყენება იმ მნიშვნელობით, რომელიც მათ მინიჭებული აქვს საგანმანათლებლო მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებაში (საჯარო ოფერტა).
2. მონაცემები, რომლებსაც ვამუშავებთ
2.1. განაცხადები და კონსულტაციები: სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა, მომხმარებლის სახელი მესენჯერში, საცხოვრებელი ქვეყანა, არჩეული პროგრამა, სწავლის მიზანი.
2.2. დონის ტესტი და დონის შეფასება: ტესტის პასუხები, ენის ცოდნის დონე CEFR-ის სკალით (ენების შესწავლის, სწავლებისა და შეფასების საერთო ევროპული სარეკომენდაციო ჩარჩო), მასწავლებლის შენიშვნები.
2.3. ხელშეკრულება და გადახდა: სახელი და გვარი, საკონტაქტო მონაცემები, კურსი, გადახდის მონაცემები (თანხა, თარიღი, გადამხდელის ბანკი და ანგარიში, გადახდის დანიშნულება). იურიდიული პირებისა და ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის: კომპანიის რეკვიზიტები. საბანკო ბარათის მონაცემებს არ ვიღებთ და არ ვინახავთ.
2.4. სწავლა პლატფორმაზე: მომხმარებლის სახელი, სისტემაში შესვლების ისტორია, დასწრება, საშინაო დავალებები, ტესტების შედეგები, ნიშნები, მასწავლებლის კომენტარები, სერტიფიკატის მონაცემები. მსმენელის გამოსახულება და ხმა, თუ გაკვეთილი იწერება.
2.5. ჩაბარების მხარდაჭერა ცალკე ხელშეკრულების საფუძველზე: პასპორტის მონაცემები, ფოტო, განათლების დამადასტურებელი დოკუმენტები და მათი თარგმანები, მშობლების ან წარმომადგენლის საკონტაქტო მონაცემები, არჩეული საგანმანათლებლო დაწესებულება და სპეციალობა.
2.6. ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი, ენა, ნანახი გვერდები, გადმოსვლის წყარო (მათ შორის UTM თეგები, ანუ სარეკლამო ბმულების პარამეტრები), ქუქი-ფაილები, როგორც ეს აღწერილია ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში.
2.7. გამოხმაურებები, ფოტოები და ვიდეოები: სახელი, ქვეყანა, გამოხმაურების ტექსტი, გამოსახულება. ქვეყნდება მხოლოდ ცალკე თანხმობით.
2.8. ჩვენ არ ვითხოვთ ჯანმრთელობასთან, რელიგიურ ან პოლიტიკურ შეხედულებებთან, რასობრივ ან ეთნიკურ წარმოშობასთან დაკავშირებულ მონაცემებს ან სხვა განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს. გთხოვთ, ასეთი მონაცემები არ გამოგვიგზავნოთ.
2.9. მონაცემებს ვიღებთ თავად პირისგან, დამკვეთისგან, რომელიც სხვა პირის სწავლის საფასურს იხდის, ან პარტნიორისგან, რომელსაც პირმა განაცხადის წარდგენა სთხოვა.
3. დამუშავების მიზნები
- განაცხადების განხილვა, კონსულტაციებისა და დონის შეფასებების ჩატარება;
- ხელშეკრულების დადება და შესრულება, სწავლის ორგანიზება, პლატფორმაზე წვდომის უზრუნველყოფა, სერტიფიკატების გაცემა;
- გადახდების მიღება, თანხის დაბრუნება, საგადასახადო აღრიცხვა;
- კომუნიკაცია განრიგისა და სასწავლო პროცესის შესახებ;
- ჩაბარების მხარდაჭერა ცალკე ხელშეკრულების საფუძველზე;
- სიახლეებისა და შეთავაზებების გაგზავნა, თანხმობის არსებობის შემთხვევაში;
- ვებგვერდისა და რეკლამის ეფექტიანობის ანალიზი, მომსახურების გაუმჯობესება;
- ვებგვერდისა და პლატფორმის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, თაღლითობის პრევენცია;
- კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულება და Lexoria Education-ის უფლებების დაცვა დავების დროს.
4. სამართლებრივი საფუძვლები
4.1. უკრაინის კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მე-11 მუხლისა და GDPR-ის მე-6 მუხლის შესაბამისად მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგი საფუძვლებით:
- თანხმობა: განაცხადები, საინფორმაციო გზავნილები, ანალიტიკური და მარკეტინგული ქუქი-ფაილები, გამოხმაურებების, ფოტოებისა და ვიდეოების გამოქვეყნება;
- პირთან ხელშეკრულების დადება და შესრულება: სწავლა, პლატფორმა, სერტიფიკატი, თანხის დაბრუნება;
- კანონით დაკისრებული ვალდებულება: საგადასახადო აღრიცხვა, საჯარო ხელისუფლების ორგანოების მოთხოვნები;
- Lexoria Education-ის კანონიერი ინტერესი: ვებგვერდის უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია, საჩივრების განხილვა.
5. მონაცემთა მიმღებები
5.1. ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ მათ, ვისაც ისინი მე-3 ნაწილში მითითებული მიზნებისთვის სჭირდება:
- Lexoria Education-ის მასწავლებლები და ასისტენტები, რომლებსაც კონფიდენციალურობის დაცვის ვალდებულება აკისრიათ;
- ვებგვერდისა და პლატფორმის ჰოსტინგის პროვაიდერები;
- გაკვეთილებისთვის გამოყენებული ვიდეოკონფერენციის სერვისი (Zoom, BigBlueButton ან სხვა);
- Telegram, WhatsApp და Instagram, როცა პირი მათი მეშვეობით გვიკავშირდება;
- ელფოსტის, ვებანალიტიკისა და სარეკლამო სერვისები შესაბამის ქუქი-ფაილებზე გაცემული თანხმობის ფარგლებში;
- JSC UNIVERSAL BANK და საგადახდო სერვისები გადახდებისა და თანხის დაბრუნებისთვის;
- ბუღალტერი საგადასახადო აღრიცხვისთვის;
- უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულებები და მთარგმნელები, მხოლოდ ჩაბარების მხარდაჭერის ხელშეკრულების საფუძველზე;
- საჯარო ხელისუფლების ორგანოები და სასამართლოები, როცა ამას კანონი მოითხოვს.
5.2. სერვისის მიმწოდებლები მონაცემებს ამუშავებენ ჩვენი სახელით ან საკუთარი პირობებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
6. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა
6.1. ზოგიერთი სერვისი (ვიდეოკონფერენციის სერვისები, მესენჯერები, სოციალური ქსელები, ღრუბლოვანი სერვისები) მონაცემებს ინახავს უკრაინის ფარგლებს გარეთ განთავსებულ სერვერებზე, მათ შორის ევროკავშირის ქვეყნებსა და აშშ-ში.
6.2. მონაცემთა გადაცემა ხდება უკრაინის კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ 29-ე მუხლის შესაბამისად: იმ ქვეყნებში, რომლებიც პერსონალური მონაცემების ადეკვატურ დაცვას უზრუნველყოფენ, პირის თანხმობით ან მაშინ, როცა გადაცემა საჭიროა პირის ინტერესებისთვის ხელშეკრულების დასადებად ან შესასრულებლად.
6.3. ევროკავშირში მყოფი პირების შემთხვევაში ვითვალისწინებთ GDPR-ის V თავს და ვირჩევთ სერვისებს, რომლებიც იყენებენ ევროკავშირის სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს ან GDPR-ით გათვალისწინებულ დაცვის სხვა გარანტიებს.
7. შენახვის ვადები
- განაცხადები, რომლებსაც ხელშეკრულების დადება არ მოჰყოლია: ბოლო კონტაქტიდან 12 თვე;
- ხელშეკრულებები, ინვოისები, გადახდის მონაცემები: შესაბამისი პერიოდის საგადასახადო ანგარიშგების წარდგენის ბოლო ვადიდან არანაკლებ 1095 დღე, უკრაინის საგადასახადო კოდექსის მოთხოვნის შესაბამისად;
- სწავლის მონაცემები და სერტიფიკატები: კურსის დასრულებიდან 3 წელი;
- გაკვეთილების ჩანაწერები: კურსის დასრულებიდან არაუმეტეს 30 კალენდარული დღე;
- ჩაბარების მხარდაჭერის დოკუმენტები: ხელშეკრულების მოქმედების ვადა და დამატებით 1 წელი, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული;
- საინფორმაციო გზავნილების მონაცემები: თანხმობის გამოხმობამდე;
- ქუქი-ფაილები: ქუქი-ფაილების პოლიტიკით განსაზღვრული ვადით.
ამ ვადების გასვლის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ანონიმიზდება.
8. თქვენი უფლებები
8.1. უკრაინის კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მე-8 მუხლის შესაბამისად ყველა პირს უფლება აქვს:
- იცოდეს თავისი მონაცემების შეგროვების წყაროები და ადგილმდებარეობა, დამუშავების მიზანი, პერსონალური მონაცემების მფლობელი და უფლებამოსილი პირები;
- მიიღოს ინფორმაცია მესამე პირების შესახებ, რომლებსაც მისი მონაცემები გადაეცემა;
- ჰქონდეს წვდომა თავის მონაცემებზე;
- მოთხოვნიდან 30 კალენდარული დღის განმავლობაში მიიღოს პასუხი, მუშავდება თუ არა მისი მონაცემები და რას შეიცავს ისინი;
- წარადგინოს დასაბუთებული პროტესტი დამუშავების წინააღმდეგ ან მოთხოვნა იმ მონაცემების გასწორების ან წაშლის შესახებ, რომლებიც უკანონოდ მუშავდება ან არაზუსტია;
- დაცული იყოს მონაცემების უკანონო დამუშავებისგან, შემთხვევითი დაკარგვისგან ან განადგურებისგან;
- ნებისმიერ დროს გამოიხმოს თანხმობა;
- იცოდეს, როგორ ხდება ავტომატიზებული დამუშავება, და დაცული იყოს ავტომატიზებული გადაწყვეტილებებისგან, რომლებსაც სამართლებრივი შედეგები მოსდევს;
- საჩივრით მიმართოს უკრაინის უმაღლესი რადის ადამიანის უფლებათა კომისარს ან სასამართლოს.
8.2. ევროკავშირში მყოფ პირებს GDPR-ის მიხედვით ასევე აქვთ დამუშავების შეზღუდვის, მონაცემების გადატანის (პორტირების) და საცხოვრებელი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოსთვის საჩივრით მიმართვის უფლება.
8.3. თანხმობის გამოხმობა გავლენას არ ახდენს გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე და არ ვრცელდება იმ მონაცემებზე, რომელთა შენახვაც კანონით გვევალება.
8.4. თქვენს მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნები გამოგვიგზავნეთ მისამართზე [email protected]. იმისთვის, რომ მონაცემები სხვა პირს არ გავუმჟღავნოთ, შესაძლოა, გთხოვოთ ვინაობის დადასტურება.
9. მონაცემთა უსაფრთხოება
9.1. ვებგვერდი და პლატფორმა იყენებს დაცულ HTTPS კავშირს. პლატფორმაზე არსებულ მონაცემებზე წვდომა განისაზღვრება როლების მიხედვით (ადმინისტრატორი, მასწავლებელი, მსმენელი) და დაცულია ინდივიდუალური პაროლებით. მასწავლებლებსა და ასისტენტებს წვდომა აქვთ მხოლოდ საკუთარი ჯგუფების მონაცემებზე და ვალდებულნი არიან, დაიცვან მათი კონფიდენციალურობა.
9.2. მონაცემთა უსაფრთხოების ისეთი დარღვევის (ინციდენტის) შემთხვევაში, რომელმაც შეიძლება პირთა უფლებებზე იმოქმედოს, ამის შესახებ ვატყობინებთ შესაბამის პირებს და ვიღებთ ზომებს შედეგების შესამცირებლად.
10. 18 წლამდე პირები
10.1. Lexoria Education-ის მომსახურება განკუთვნილია 18 წლის ან უფროსი ასაკის პირებისთვის. 18 წლამდე პირების მონაცემები მუშავდება მხოლოდ მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის (მეურვის) თანხმობით.
11. საინფორმაციო გზავნილები
11.1. სიახლეებსა და შეთავაზებებს ვუგზავნით მხოლოდ იმ პირებს, რომლებიც მათ მიღებაზე დათანხმდნენ. გამოწერის გაუქმება შეგიძლიათ წერილში მოცემული ბმულით ან ნებისმიერი არხით ჩვენთან დაკავშირებით.
12. ბმულები მესამე პირების რესურსებზე
12.1. ვებგვერდი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე პირების რესურსებზე. Lexoria Education არ აგებს პასუხს ამ რესურსების მიერ მონაცემების დამუშავების პრაქტიკაზე.
13. ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში
13.1. ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ წინამდებარე პოლიტიკა. ახალი რედაქცია ძალაში შედის ვებგვერდზე მისი გამოქვეყნების დღეს. რედაქციის თარიღი მითითებულია დოკუმენტის დასაწყისში.
14. კონტაქტი
მონაცემთა დამმუშავებელი: ინდივიდუალური მეწარმე Kateryna Viktorivna Badyko (Lexoria Education)
მისამართი: 2A Lihinska St., Odesa, 65038, Ukraine
ელფოსტა: [email protected]
ტელეფონი: +380 96 902 60 91