Politica de confidențialitate

Versiunea din 11 septembrie 2026

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta Politică explică ce date cu caracter personal prelucrează Întreprinzătorul Individual Kateryna Viktorivna Badyko, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Lexoria Education (Lexoria Education), în ce scopuri și în ce temeiuri legale, cât timp sunt păstrate datele și ce drepturi au persoanele vizate.

1.2. Lexoria Education este deținătorul datelor cu caracter personal în sensul Legii Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal” și operator de date în sensul Regulamentului general privind protecția datelor al UE (GDPR).

1.3. Prezenta Politică se aplică datelor primite prin:

site-ul https://lexoria.education (Site-ul);
platforma de învățare https://platform.lexoria.education (Platforma);
botul de Telegram @lexoria_education_bot;
paginile Lexoria Education de pe Instagram și din alte rețele sociale;
Telegram, WhatsApp, telefon și e-mail.

1.4. Termenii Curs, Cursant, Client și Evaluare au înțelesul stabilit în Contractul de ofertă publică pentru servicii educaționale.

2. Datele pe care le prelucrăm

2.1. Solicitări și consultații: nume, număr de telefon, e-mail, nume de utilizator în aplicațiile de mesagerie, țara de reședință, programul ales, obiectivul de studiu.

2.2. Testul de nivel și Evaluarea: răspunsurile la test, nivelul de limbă pe scara CEFR (Cadrul european comun de referință pentru limbi), notele profesorului.

2.3. Contract și plată: nume complet, date de contact, Cursul, datele de plată (suma, data, banca și contul plătitorului, detaliile plății). Pentru persoane juridice și întreprinzători individuali: datele de identificare ale firmei. Nu primim și nu stocăm datele cardurilor bancare.

2.4. Studiile pe Platformă: numele de utilizator, istoricul autentificărilor, prezența, temele, rezultatele testelor, notele, comentariile profesorului, datele din certificat. Imaginea și vocea Cursantului, dacă Lecția este înregistrată.

2.5. Asistența la admitere, în baza unui contract separat: datele din actul de identitate, fotografie, actele de studii și traducerile acestora, datele de contact ale părinților sau ale unui reprezentant, instituția și specializarea alese.

2.6. Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, limba, paginile vizitate, sursa de proveniență (inclusiv etichetele UTM, adică parametrii linkurilor publicitare), cookie-urile descrise în Politica de cookie-uri.

2.7. Recenzii, fotografii și materiale video: nume, țară, textul recenziei, imagine. Se publică exclusiv pe baza unui consimțământ separat.

2.8. Nu solicităm date privind starea de sănătate, convingerile religioase sau politice, originea rasială ori etnică sau alte categorii speciale de date. Vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de date.

2.9. Primim datele de la persoana vizată, de la Clientul care achită studiile altei persoane sau de la un partener căruia persoana i-a cerut să transmită solicitarea.

3. Scopurile prelucrării

procesarea solicitărilor, a consultațiilor și a Evaluărilor;
încheierea și executarea contractului, organizarea studiilor, accesul la Platformă, eliberarea certificatelor;
încasarea plăților, restituirea sumelor, evidența fiscală;
comunicarea privind orarul și procesul de învățare;
asistența la admitere, în baza unui contract separat;
transmiterea de noutăți și oferte, pe bază de consimțământ;
analiza performanței Site-ului și a campaniilor publicitare, îmbunătățirea serviciilor;
securizarea Site-ului și a Platformei, prevenirea fraudelor;
respectarea legii și apărarea drepturilor Lexoria Education în litigii.

4. Temeiurile legale

4.1. În temeiul articolului 11 din Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal” și al articolului 6 din GDPR, prelucrăm datele în următoarele temeiuri:

consimțământ: solicitări, newslettere, cookie-uri de analiză și de marketing, publicarea recenziilor, a fotografiilor și a materialelor video;
încheierea și executarea unui contract cu persoana vizată: studiile, Platforma, certificatul, restituirile;
obligație legală: evidența fiscală, solicitările autorităților publice;
interesul legitim al Lexoria Education: securitatea Site-ului, prevenirea fraudelor, soluționarea reclamațiilor.

5. Cine primește datele

5.1. Nu vindem date cu caracter personal. Au acces la date exclusiv cei cărora le sunt necesare pentru scopurile din Secțiunea 3:

profesorii și asistenții Lexoria Education, obligați la confidențialitate;
furnizorii de găzduire ai Site-ului și ai Platformei;
serviciul de videoconferință folosit pentru Lecții (Zoom, BigBlueButton sau altul);
Telegram, WhatsApp și Instagram, atunci când persoana ne contactează prin acestea;
serviciile de e-mail, de analiză web și de publicitate, în limitele consimțământului acordat pentru cookie-urile respective;
JSC UNIVERSAL BANK și serviciile de plată, pentru încasări și restituiri;
un contabil, pentru evidența fiscală;
instituțiile de învățământ superior și traducătorii, exclusiv în cadrul unui contract de asistență la admitere;
autoritățile publice și instanțele, atunci când legea o impune.

5.2. Furnizorii de servicii prelucrează datele în numele nostru sau în temeiul propriilor condiții și politici de confidențialitate.

6. Transferurile internaționale

6.1. Unele servicii (videoconferință, aplicații de mesagerie, rețele sociale, servicii cloud) stochează date pe servere din afara Ucrainei, inclusiv în țări din UE și în SUA.

6.2. Transferurile se realizează în temeiul articolului 29 din Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal”: către țări care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor, cu consimțământul persoanei sau atunci când transferul este necesar pentru încheierea ori executarea unui contract în interesul persoanei.

6.3. Pentru persoanele aflate în UE avem în vedere Capitolul V din GDPR și alegem servicii care aplică Clauzele contractuale standard ale UE sau alte garanții prevăzute de GDPR.

7. Termenele de păstrare

solicitări care nu au condus la încheierea unui contract: 12 luni de la ultimul contact;
contracte, facturi, date de plată: cel puțin 1095 de zile de la termenul de depunere a declarațiilor fiscale aferente perioadei respective, conform Codului fiscal al Ucrainei;
documentele de studiu și certificatele: 3 ani de la încheierea Cursului;
înregistrările Lecțiilor: cel mult 30 de zile calendaristice după încheierea Cursului;
documentele privind asistența la admitere: durata contractului plus 1 an, dacă contractul nu prevede altfel;
datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului;
cookie-uri: conform Politicii de cookie-uri.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile dumneavoastră

8.1. În temeiul articolului 8 din Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal”, orice persoană are dreptul:

să cunoască sursele de colectare, locul unde se află datele sale, scopul prelucrării, deținătorul și persoanele împuternicite;
să primească informații despre terții cărora le sunt transmise datele sale;
să acceseze datele sale;
să primească, în termen de 30 de zile calendaristice de la cerere, un răspuns privind prelucrarea datelor sale și conținutul acestora;
să formuleze o obiecție motivată față de prelucrare sau o cerere de rectificare ori de ștergere a datelor prelucrate ilegal sau inexacte;
să fie protejată împotriva prelucrării ilegale, a pierderii accidentale sau a distrugerii datelor;
să își retragă consimțământul în orice moment;
să cunoască modul de funcționare a prelucrării automate și să fie protejată împotriva deciziilor automate cu efecte juridice;
să depună plângeri la Comisarul pentru Drepturile Omului al Parlamentului Ucrainei sau la instanță.

8.2. Persoanele aflate în UE beneficiază, suplimentar, de drepturile prevăzute de GDPR privind restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere a protecției datelor din țara lor de reședință.

8.3. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii și nu se aplică datelor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm.

8.4. Cererile privind datele dumneavoastră se transmit la [email protected]. Pentru a evita divulgarea datelor către o persoană greșită, vă putem solicita confirmarea identității.

9. Securitatea datelor

9.1. Site-ul și Platforma folosesc o conexiune securizată HTTPS. Accesul la datele de pe Platformă este acordat pe roluri (administrator, profesor, Cursant) și este protejat prin parole individuale. Profesorii și asistenții pot accesa exclusiv datele propriilor grupe și au obligația de a le păstra confidențiale.

9.2. În cazul unei breșe de securitate care poate afecta drepturile persoanelor, informăm persoanele vizate și luăm măsuri pentru limitarea consecințelor.

10. Persoanele sub 18 ani

10.1. Serviciile Lexoria Education se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani. Datele persoanelor sub 18 ani se prelucrează exclusiv cu acordul unui părinte sau al reprezentantului legal.

11. Newslettere

11.1. Transmitem noutăți și oferte doar persoanelor care și-au dat acordul în acest sens. Vă puteți dezabona prin linkul din e-mail sau contactându-ne prin oricare dintre canale.

12. Linkuri către terți

12.1. Site-ul poate conține linkuri către resurse ale unor terți. Lexoria Education nu răspunde pentru practicile acestora privind datele.

13. Modificarea prezentei Politici

13.1. Putem actualiza prezenta Politică. Noua versiune intră în vigoare în ziua publicării pe Site. Data versiunii este indicată la începutul documentului.

14. Contact

Operator de date: Întreprinzător Individual Kateryna Viktorivna Badyko (Lexoria Education)

Adresa: str. Lihinska nr. 2A, Odesa, 65038, Ucraina

E-mail: [email protected]

Telefon: +380 96 902 60 91