Редакція від 10 вересня 2026 року
м. Одеса
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Бадико Катерини Вікторівни, яка здійснює діяльність під торговельною назвою Lexoria Education (далі: Виконавець), укласти договір про надання освітніх послуг (далі: Договір) на умовах, викладених нижче.
1.2. Договір є публічним договором відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України та електронним договором відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». Умови Договору однакові для всіх Замовників, крім умов, окремо погоджених сторонами письмово.
1.3. Повним і безумовним прийняттям умов Оферти (акцептом) є оплата Курсу повністю або частково. Замовник також підтверджує акцепт, проставляючи відмітку про згоду з Офертою на Сайті, в Telegram-боті або на Платформі.
1.4. З моменту акцепту Договір вважається укладеним у письмовій формі і не потребує підписання паперового примірника. За запитом Замовника Виконавець надає рахунок, Договір і акт наданих послуг, підписані власноручно або кваліфікованим електронним підписом.
1.5. До оплати Замовник ознайомлюється з цією Офертою, Політикою конфіденційності та описом обраного Курсу на Сайті.
1.6. Оферта розміщена українською, англійською, румунською, польською та грузинською мовами. У разі розбіжностей переважну силу має текст українською мовою.
2. Терміни
- Замовник: фізична особа віком від 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка акцептувала Оферту.
- Слухач: особа, яка отримує освітні послуги. Слухачем є Замовник або інша особа, за навчання якої заплатив Замовник.
- Сайт: вебсайт Виконавця за адресою https://lexoria.education.
- Платформа: система дистанційного навчання Виконавця на базі Moodle за адресою https://platform.lexoria.education.
- Курс: програма навчання мови, назва, обсяг у годинах, кількість занять, формат і ціна якої зазначені на Сайті або в Підтвердженні замовлення.
- Заняття: онлайн-урок із викладачем у режимі відеоконференції за розкладом групи.
- Міні-група: група Слухачів одного Курсу.
- Діагностика: безоплатне визначення рівня володіння мовою тривалістю до 30 хвилин.
- Грант: знижка на ціну Курсу, умови якої опубліковані на Сайті.
- Підтвердження замовлення: повідомлення Виконавця на електронну пошту або в месенджер Замовника з назвою Курсу, датою старту, розкладом, ціною та посиланням на Оферту.
3. Предмет Договору
3.1. Виконавець зобов'язується надати Слухачу освітні послуги з вивчення мови за обраним Курсом, а Замовник зобов'язується оплатити ці послуги.
3.2. Послуги надаються дистанційно. Заняття проходять у режимі відеоконференції, навчальні матеріали, домашні завдання, тести та оцінки розміщуються на Платформі.
3.3. Послуги належать до неформальної освіти відповідно до Закону України «Про освіту» і не передбачають присвоєння освітньої кваліфікації, визнаної державою.
3.4. Зміст, обсяг, кількість занять і розклад Курсу зазначаються на Сайті та в Підтвердженні замовлення.
4. Порядок замовлення
4.1. Замовник залишає заявку на Сайті, в Telegram-боті @lexoria_education_bot, у месенджерах або електронною поштою.
4.2. Виконавець проводить безоплатну Діагностику, визначає рівень Слухача та пропонує Курс і групу. Діагностика не зобов'язує Замовника купувати Курс.
4.3. Виконавець надсилає Замовнику рахунок або реквізити для оплати із зазначенням суми і строку оплати.
4.4. Після зарахування оплати Виконавець протягом 1 робочого дня надсилає Підтвердження замовлення.
4.5. Доступ до Платформи надається Слухачу не пізніше ніж за 1 робочий день до першого заняття.
4.6. Замовник, який оплачує навчання іншої особи, гарантує, що ця особа ознайомлена з Офертою і погодилася на передачу своїх персональних даних Виконавцю.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Ціна Курсу зазначається на Сайті у гривні або як еквівалент у доларах США чи євро. Якщо ціну зазначено в іноземній валюті, оплата здійснюється у гривні за офіційним курсом Національного банку України на дату виставлення рахунку.
5.2. Рахунок дійсний 3 банківські дні. Після цього строку сума в гривні може бути перерахована за курсом на нову дату.
5.3. Курс оплачується в розмірі 100% ціни до першого заняття, якщо оплату частинами не передбачено на Сайті або в рахунку.
5.4. Оплата здійснюється безготівковим переказом на поточний рахунок Виконавця за реквізитами з розділу 19 або з рахунку, а також іншими способами, зазначеними на Сайті. Реквізити для оплати в іноземній валюті Виконавець надає за запитом.
5.5. У призначенні платежу зазначаються: «Оплата освітніх послуг», назва Курсу, прізвище та ім'я Слухача.
5.6. Датою оплати є дата зарахування коштів на рахунок Виконавця. Комісію банку платника сплачує Замовник.
5.7. Виконавець є платником єдиного податку і не є платником податку на додану вартість (ПДВ).
5.8. Ціна оплаченого Курсу не змінюється. Нові ціни на Сайті діють лише для нових замовлень.
6. Грант і знижки
6.1. Грант надається новим Слухачам на умовах, опублікованих на Сайті на дату оплати: розмір, строк дії та умови отримання, зокрема проходження тесту рівня та оплата 100% ціни Курсу.
6.2. Грант зменшує ціну Курсу, не виплачується грошима, не передається іншій особі і не поєднується з іншими знижками, якщо в умовах акції не зазначено інше.
6.3. Якщо умови Гранту не виконано, Курс оплачується за ціною без Гранту.
7. Порядок надання послуг
7.1. Заняття проводяться онлайн у Міні-групах за розкладом, зазначеним у Підтвердженні замовлення. Посилання на відеоконференцію розміщується на Платформі.
7.2. Група починає навчання за умови набору мінімальної кількості Слухачів, яку визначає Виконавець. Якщо групу не сформовано, Виконавець не пізніше ніж за 2 робочі дні до старту пропонує Замовнику іншу дату старту, іншу групу або повернення 100% оплати.
7.3. Виконавець може перенести заняття, повідомивши Слухачів не пізніше ніж за 24 години. Перенесене заняття проводиться в інший день, погоджений із групою.
7.4. Заняття, яке не відбулося або перервалося через повітряну тривогу, відключення електроенергії чи зв'язку на боці Виконавця, проводиться або продовжується в інший час без додаткової оплати.
7.5. Виконавець може замінити викладача на іншого викладача відповідної кваліфікації. Заміна викладача не змінює ціну Курсу.
7.6. Заняття, пропущене Слухачем, не переноситься і не компенсується. Матеріали та домашнє завдання до пропущеного заняття доступні на Платформі.
7.7. Слухач може один раз перейти до іншої групи того ж Курсу за наявності вільних місць, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 3 робочі дні.
7.8. Виконавець може записувати заняття для контролю якості та для доступу Слухачів групи до матеріалів. Про запис Слухачів повідомляють до його початку. Записи доступні лише учасникам групи і зберігаються не довше 30 календарних днів після завершення Курсу.
7.9. Доступ до матеріалів Курсу на Платформі зберігається протягом навчання і 30 календарних днів після завершення Курсу.
7.10. Для навчання Слухачу потрібні комп'ютер або смартфон зі стабільним інтернет-з'єднанням, камерою, мікрофоном і сучасним браузером.
7.11. Послуги вважаються наданими після проведення всіх занять Курсу за розкладом. Якщо протягом 5 робочих днів після завершення Курсу Замовник не надіслав письмових зауважень, послуги вважаються прийнятими.
8. Сертифікат
8.1. Після завершення Курсу Слухач отримує електронний сертифікат Lexoria Education на Платформі за умови відвідування не менше 80% занять і виконання підсумкового тесту.
8.2. Сертифікат підтверджує проходження програми неформальної освіти Lexoria Education і не є документом про освіту державного зразка. Сертифікат не замінює міжнародні мовні іспити (наприклад, IELTS, OET) і документи закладів освіти.
9. Права та обов'язки Виконавця
9.1. Виконавець зобов'язаний:
- надавати послуги якісно, в обсязі та в строки, визначені Курсом і розкладом;
- залучати викладачів із відповідним рівнем володіння мовою та досвідом викладання;
- надати Слухачу доступ до Платформи та навчальних матеріалів;
- повідомляти Слухачів про зміни в розкладі;
- забезпечувати конфіденційність персональних даних Замовника і Слухача;
- видати сертифікат на умовах розділу 8.
9.2. Виконавець має право:
- змінювати порядок подання матеріалу, зберігаючи обсяг і мету Курсу;
- залучати третіх осіб (викладачів, технічних підрядників), залишаючись відповідальним перед Замовником;
- після попередження обмежити доступ Слухача до занять і Платформи в разі порушення пункту 10.3;
- відмовитися від Договору в разі повторного порушення Слухачем пункту 10.3 і повернути кошти за заняття, які ще не відбулися.
10. Права та обов'язки Замовника і Слухача
10.1. Замовник зобов'язаний своєчасно оплатити Курс і надати достовірні контактні дані.
10.2. Слухач має право:
- отримувати послуги в обсязі обраного Курсу;
- користуватися матеріалами на Платформі;
- отримувати від викладача зворотний зв'язок щодо домашніх завдань;
- звертатися до Виконавця з питаннями та претензіями щодо якості послуг.
10.3. Слухач зобов'язаний:
- приходити на заняття вчасно та виконувати домашні завдання;
- поводитися коректно з викладачем та іншими Слухачами, не допускати образ, дискримінації, реклами та поширення стороннього контенту;
- не передавати свій логін і пароль до Платформи іншим особам;
- не записувати заняття і не поширювати записи, матеріали Курсу та персональні дані інших Слухачів;
- заздалегідь повідомляти про пропуск заняття.
11. Відмова від Договору та повернення коштів
11.1. Замовник має право відмовитися від Договору в будь-який час, надіславши заяву на [email protected]. У заяві зазначаються прізвище та ім'я Слухача, назва Курсу, дата оплати та реквізити для повернення коштів.
11.2. Якщо заяву отримано до першого заняття, Виконавець повертає 100% сплаченої суми.
11.3. Якщо заяву отримано після першого заняття, Виконавець повертає сплачену суму за вирахуванням вартості занять, які відбулися за розкладом групи до дня отримання заяви, незалежно від того, чи був Слухач на цих заняттях.
11.4. Вартість одного заняття дорівнює фактично сплаченій ціні Курсу, поділеній на загальну кількість занять Курсу.
11.5. Акцептуючи Оферту, Замовник погоджується, що надання послуг може розпочатися до спливу 14 днів з дати укладення Договору. Це не обмежує право Замовника на повернення коштів за заняття, які не відбулися, згідно з пунктом 11.3.
11.6. Якщо Виконавець скасовує Курс або не може продовжити навчання групи, Замовник обирає перехід до іншої групи чи іншого Курсу або повернення коштів за заняття, які не відбулися.
11.7. Кошти повертаються протягом 14 календарних днів з дня отримання заяви на рахунок, з якого надійшла оплата, або на інший рахунок Замовника, зазначений у заяві. Комісії банків-кореспондентів за міжнародні перекази Виконавець не компенсує, крім випадків повернення з вини Виконавця.
11.8. Безоплатна Діагностика не враховується під час розрахунку суми повернення.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Програми, навчальні матеріали, презентації, тести, відео та інші матеріали Курсу належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
12.2. Слухач використовує матеріали лише для власного навчання. Копіювання, продаж, публікація та передача матеріалів третім особам без письмової згоди Виконавця заборонені.
12.3. Назву Lexoria Education, логотип і фірмовий стиль заборонено використовувати без письмової згоди Виконавця.
13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до законодавства України.
13.2. Результат навчання залежить від відвідування, виконання завдань і самостійної роботи Слухача. Виконавець не гарантує складання іспитів, працевлаштування, зарахування до закладу освіти чи отримання візи.
13.3. Виконавець не відповідає за неможливість отримати послуги з причин на боці Слухача: відсутність інтернету, несправність обладнання, блокування сервісів у країні перебування Слухача.
13.4. У межах, дозволених законодавством, відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідний Курс.
14. Обставини непереборної сили
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили: воєнні дії, повітряні тривоги, масові відключення електроенергії чи зв'язку, стихійні лиха, рішення органів влади.
14.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону в розумний строк. Строк виконання зобов'язань переноситься на час дії обставин. Якщо обставини тривають понад 30 календарних днів, кожна сторона може відмовитися від Договору, а Виконавець повертає кошти за заняття, які не відбулися.
15. Персональні дані
15.1. Акцептуючи Оферту, Замовник погоджується на обробку своїх персональних даних і персональних даних Слухача відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
15.2. Виконавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а дані осіб, які перебувають у Європейському Союзі, також з урахуванням Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR, General Data Protection Regulation).
16. Супровід вступу до закладів вищої освіти
16.1. Ця Оферта не регулює послуги з супроводу вступу до закладів вищої освіти України. Такі послуги надаються за окремим письмовим договором.
16.2. Первинна консультація щодо вступу безоплатна і має інформаційний характер. Рішення про зарахування приймає заклад вищої освіти, рішення щодо візи та дозволу на проживання приймають уповноважені державні органи. Виконавець не гарантує зарахування.
17. Вирішення спорів
17.1. До Договору застосовується право України.
17.2. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію надсилають на [email protected]. Виконавець відповідає протягом 14 календарних днів.
17.3. Якщо спір не врегульовано, він розглядається судом відповідно до законодавства України. Замовник-споживач також може звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
17.4. Вибір права України не позбавляє Замовника-споживача, який проживає за межами України, захисту, передбаченого імперативними нормами права країни його проживання.
18. Строк дії та зміна Оферти
18.1. Оферта набирає чинності з дня розміщення на Сайті і діє до її відкликання.
18.2. Виконавець може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті. Для оплачених Курсів діє редакція, чинна на дату оплати.
18.3. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами зобов'язань.
19. Реквізити Виконавця
Виконавець: фізична особа-підприємець Бадико Катерина Вікторівна
Торговельна назва: Lexoria Education
РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків): 3737704546
Адреса: 65038, Україна, м. Одеса, вул. Лігінська, 2А
IBAN: UA453220010000026008380066932
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001, код ЄДРПОУ банку 21133352
Телефон, Telegram, WhatsApp: +380 96 902 60 91
Електронна пошта: [email protected]
Сайт: https://lexoria.education